¿qué es una encuesta web (+ cómo usarlos)

Una encuesta es un método para reunir información de un número de individuos, conocido como una muestra, con el fin de aprender algo sobre la población más grande de la que se extrae la muestra.

¿Cuándo debe usar una encuesta web?

Aunque las encuestas tienen muchas formas y sirven para una variedad de propósitos, sí comparten ciertas características. Para alcanzar los objetivos de una encuesta, los resultados deben proyectarse de manera fiable sobre el público en general, del cual se extrae la muestra.

Hay muchas encuestas que estudian la población adulta total, pero muchas otras que se centran en poblaciones seleccionadas: empleados, académicos, expertos de la industria, usuarios de computadoras o clientes que utilizan un producto o servicio en particular.

¿Cuáles son los diferentes tipos de encuestas web?

Algunas encuestas se centran en la opinión y las actitudes, mientras que otras se ocupan más de la recopilación de información objetiva.

A un encuestado se le podría preguntar qué escuchó o leyó acerca de un tema, qué sabe sobre él, su opinión, qué tan fuertemente sienten y por qué, interés en el tema, experiencias pasadas con él, y también cierta información demográfica que ayudará al analista de la encuesta a clasificar las respuestas (como edad, sexo, estado civil, ocupación y lugar de residencia).

Una vez que se ha determinado la necesidad de información y se ha determinado que los datos existentes son insuficientes, se establecen objetivos para la investigación, que deben seguir siendo tan específicos, claros e inequívocos como sea posible.

La Encuesta Nacional contra la Delincuencia, realizada por la Oficina del Censo, ni siquiera menciona la palabra “robo” cuando hace preguntas sobre la victimización del robo, sino que hacen varias preguntas que utilizan frases universalmente entendidas, consistentes con la definición operacional de robo, que cuando se utilizan juntos son capaces de captar las respuestas deseadas.

Para la mayoría de las personas, cuanto mayor es la demanda, mayor es la pregunta que pone en la memoria, tal como se les pide que recuerden los detalles triviales que ocurren en una fecha aleatoria determinada, menor es la precisión de las respuestas y, por lo tanto, menor es la fiabilidad de los datos de la encuesta que se recopilan.

Una encuesta en la Web es una de las cinco formas generales en que normalmente se realiza la investigación mediante encuestas. Las encuestas también se realizan por correo (el tipo que requiere franqueo), teléfono, entrevistas personales y encuestas de interceptación (los corresponsales son “interceptados” a medida que pasan por una zona muy afectada por la trata). La encuesta en la Web se asemeja más al tipo de encuestas que tradicionalmente se envían por correo.

Sólo esta vez que está utilizando el correo electrónico para enviar un enlace que le lleva a un formulario HTML que está diseñado para completar y enviar a través de la computadora. La información se recopila rápidamente porque tan pronto como su encuestado ha terminado de tomar la encuesta, sus respuestas se envían inmediatamente. Las encuestas web también se pueden incrustar en su sitio web utilizando lo que se conoce como un marco.

Puede esperar al menos unas semanas para recibir un cuestionario enviado por correo a un encuestado para que lo devuelva. Una encuesta web le permite recopilar rápidamente los datos de manera oportuna. La información puede recopilarse y procesarse en tan solo unos días. También le permite a los encuestados disponer de tiempo suficiente para considerar cuidadosamente la selección de respuestas e introducir texto para preguntas abiertas. Si se requiere información objetiva, el encuestado tiene tiempo suficiente para consultar sus registros.

Puede aumentar la tasa de respuesta a las encuestas web enviando a los encuestados una notificación previa de la intención de la encuesta. Esto permite a los encuestados saber de qué se trata la encuesta antes de que inviertan su tiempo en tomarla. También puede enviar recordatorios de seguimiento a los encuestados que no hayan completado la encuesta. Esto se puede utilizar en una situación en la que un encuestado debe completar la encuesta dentro de un rango de fechas determinado. Las encuestas web asumen un nivel mínimo de alfabetización informática, por lo que mantener sus encuestas simples también puede ayudar a su tasa de respuesta. La naturaleza técnica de las encuestas en línea las hace ideales para poblaciones especializadas o bien definidas que tienen acceso a una cuenta de correo electrónico y/o a una computadora.

El sesgo de cobertura puede resultar cuando se dirige a poblaciones donde los ordenadores o el acceso a Internet no están generalizados.Determinar un tipo apropiado de encuesta para administrar a sus encuestados debe tener en cuenta la población que se está midiendo.

Video: ¿Qué es una encuesta web (+ Cómo usarlos)

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