Los mejores jefes dicen estas 9 cosas

Por eso los jefes más tremendos usan estas nueve declaraciones en forma regular y, en algunos casos, diaria. Nuestra investigación y encuesta de más de 250.000 CHROs y ejecutivos de gestión identificaron científicamente estos nueve factores clave de comunicación como críticos para alcanzar niveles de compromiso de clase mundial.

  1. Gracias.

Como descubrimos cuando realizamos la investigación estadística clave para mi best-seller del New York Times, el reconocimiento es el controlador número 1 del compromiso de los empleados. Además, los millennials anhelan retroalimentación y reconocimiento. Asegúrese de que sus esfuerzos de reconocimiento sean consistentes y significativos. Los miembros de su equipo realmente lo apreciarán.

  1. “En cuanto al desarrollo de tu carrera, ¿dónde quieres estar en seis meses? Y, ¿cómo puedo ayudarte a llegar allí?”

Al preguntar esto, el beneficio es triple. En primer lugar, usted está mostrando sus informes directos que usted se preocupa por su desarrollo profesional en la empresa. En segundo lugar, usted les está diciendo que usted quiere ayudarles a avanzar. Por último, usted está aprovechando el segundo impulsor más impactante de la participación del análisis del conductor clave antes mencionado, que es el desarrollo profesional.

  1. “ Esto es lo que me gustaría que hiciéramos… ”

Uno de los rasgos más valiosos de los jefes excepcionales es comunicar claramente las expectativas. Lo que distingue a los mejores jefes de los gerentes promedio o sub-par es la capacidad de comunicar cómo el trabajo diario de los empleados encaja en la misión estratégica de la organización y el propósito superior.

  1. “Quiero utilizar tus fortalezas y lo que mejor haces.”

La gente quiere un trabajo que utiliza sus mejores habilidades y habilidades. Afortunadamente, muchos trabajos tienen cierta variedad en el tipo de trabajo, o flexibilidad en cómo se hace el trabajo. Por ejemplo, si un empleado es genial trabajando en Excel y otro escribe excelentes informes, podría ser posible asignar más trabajo que coincida con los conjuntos de habilidades de estos empleados. Recalibrando el contenido del trabajo comienza por entender fortalezas, por lo que los mejores jefes preguntan qué hacen mejor sus miembros del equipo. A veces estas conversaciones conducen a re-casting empleados en diferentes departamentos, pero también puede ayudar a mantener el talento superior dentro de una organización.

  1. Quiero que sepas que tengo total confianza en ti.

No hay nada más frustrante que un gerente que no cree en las habilidades de los miembros de su equipo. Nadie quiere ser micro-gestionado. Al hacer la declaración anterior, usted no sólo está inculcando confianza en los miembros de su equipo, sino también dándoles la libertad de tener éxito por su cuenta, lo que promueve su orgullo y sentido de logro. Recuerde, siempre puede dejar que su equipo sabe que pueden venir a usted en busca de ayuda si lo necesitan.

  1. “¿Qué más puedo hacer para apoyarte en tu trabajo?”

Los mejores jefes regularmente ofrecen apoyo a sus empleados, y los empleados realmente lo aprecian. Incluso podría hacer la pregunta más específica al preguntar, “¿Qué tres cosas podría hacer de manera diferente para apoyarte en tu trabajo?”

  1. “Me gustaría tu opinión sobre algo.”

Los jefes excepcionales regularmente piden retroalimentación a todos los miembros del equipo, ya sea individualmente, colectivamente o a través de encuestas de empleados confidenciales. Lo más importante, los mejores jefes actúan sobre la retroalimentación, haciendo cambios significativos en el lugar de trabajo como resultado.

  1. “¿Cuáles son tus pasiones e intereses fuera del trabajo?”

Los mejores jefes se toman el tiempo para conocer a sus empleados a nivel personal. Ya sea que se esté tomando el tiempo para preguntar lo que les gusta hacer fuera del trabajo, cuántos niños tienen o si tienen planeadas vacaciones divertidas, el hecho mismo que usted está pidiendo es demostrar que usted los ve como algo más que un empleado.

  1. ¿Qué podemos hacer mejor, seguir adelante?

Enfrentémoslo: Todo no va a ir como lo planeamos. La gente comete errores, y cuando lo hace, los jefes fantásticos los tratan como oportunidades de aprendizaje. Vea mi blog, Mea Culpa: La importancia de aprender del fracaso. El fracaso es un maestro, y como tal, una parte integral del éxito. Una de mis citas favoritas de liderazgo en este sentido es de la estrella de baloncesto Michael Jordan: “He perdido más de 9.000 tiros en mi carrera. Veintiséis veces me han confiado tomar el tiro ganador del juego y me han fallado. He fallado una y otra vez en mi vida. Y es por eso que tengo éxito.”

Entonces, ¿a dónde vas desde aquí?

Regularmente revisa estas frases del mejor jefe. Mejor aún, distribuyelas a todo tu equipo de administración, animándolas a revisar la lista de frases al menos una vez al mes. Luego, observa a tu organización cosechar las recompensas que resultarán.

Kevin Sheridan es un orador principal reconocido internacionalmente, un autor más vendido del New York Times y una de las voces más buscadas en el mundo sobre el tema del compromiso de los empleados. Durante seis años consecutivos, ha sido honrado en los 100 mejores oradores de liderazgo de la revista Inc. en el mundo, así como los 100 mejores expertos de Inc. en el compromiso de los empleados. También fue honrado de ser nombrado a los 101 mejores influencers globales del Employee Engagement en 2017 y 2018.

®Su primer libro, Building A Magnetic Culture , hizo seis de las listas de los más vendidos, incluyendo el New York Times , Wall Street Journal y USA Today . También es el autor de The Virtual Manager , que explora cómo manejar de la manera más eficaz a los trabajadores remotos.

Kevin recibió un máster en administración de empresas de la Harvard Business School en 1988, concentrando su grado de inestrategia, gestión de recursos humanos y comportamiento organizacional. También es un empresario en serie, habiendo fundado y vendido tres empresas diferentes.

Síguelo en www.kevinsheridanllc.com; en Twitter, LinkedIn o Instagram; o envíale un correo electrónico a kevin@kevinsheridanllc.com.

Compartir Tweet Compartir

Video: Los mejores jefes dicen estas 9 cosas

Similar Articles

Most Popular