El fin de la revisión del rendimiento libros procesables

“Creo que en muchos casos, el enfoque tradicional de evaluar el rendimiento es una pérdida de tiempo e incluso puede causar más daño que bien”.

El final de la revisión del rendimiento: un nuevo enfoque para evaluar el rendimiento de los empleados presenta una alternativa a la despreciada revisión anual del rendimiento. Baker sugiere en lugar de una revisión anual con los empleados, que los gerentes participen en cinco conversaciones que reflejen mejor las necesidades cambiantes de los empleados y las organizaciones. Cada conversación se centra en un tema establecido y dura unos 10 minutos cada mes. A lo largo de un año, un gerente y empleado tendría 12 de estas conversaciones.

Siempre me he sentido incómodo con las revisiones del rendimiento del trabajo. Incluso en posiciones donde estaba superando las expectativas, me sentí enfermo antes de reunirme con el gerente de RRHH y mis supervisores. Sentí que tenía que decir las cosas correctas y contuve la respiración toda la hora. La sugerencia de Baker de reuniones mensuales consistentes, cortas, suena como una mejora. Al leer su libro, sentí que muchas de las conversaciones eran pertinentes a situaciones fuera de las organizaciones – que se pueden utilizar dentro de los hogares y con aquellos que son autónomos.

Centrarse en los puntos fuertes

“Obtendrás una tasa mucho mayor de mejora en la capitalización de una fuerza existente que en trabajar para superar una debilidad”.

El tema de la segunda conversación es sobre fortalezas y talentos de los empleados. Esta conversación se centra en identificar las habilidades y talentos existentes de los empleados y hablar de cómo se pueden utilizar más en el lugar de trabajo. Baker hace referencia a un estudio que sugiere que “los empleados que se les da la oportunidad de utilizar sus fortalezas están considerablemente más comprometidos con su trabajo que aquellos que no se les da la misma oportunidad “.

En mi papel actual, no manejo a ningún empleado. Pero, la idea de centrarse en las fortalezas de otras personas se puede utilizar más allá del lugar de trabajo. Comencé a pensar en el talento y las habilidades de mi familia. Hay algunas tareas que algunos de nosotros simplemente odiamos hacer. Mi hija odia hacer los platos. Mientras que, ella todavía tiene que hacerlos de vez en cuando, hay tareas que ella es naturalmente adecuado para y disfrutaría más – como caminar el perro, lavar los pisos (escuchando música) y hacer el pelo de su hermana. La idea de que el trabajo es sólo trabajo si lo odias, es tonto. El trabajo puede ser un gran trabajo si usted está utilizando sus habilidades naturales y especiales y talentos a menudo.

Esta idea de jugar con tus fortalezas también es útil para los emprendedores. Todo el mundo está tratando de ser todo. Si eres la única persona (o la persona principal) de una pequeña empresa, recuerda… son tus fortalezas las que son el activo más valioso para tu proyecto.

Usted no necesita un curso

“La conversación de aprendizaje y desarrollo tiene que ser mucho más amplia y útil que ‘¿Qué cursos de formación te gustaría hacer este año?’”.

Baker sugiere que en lugar de preguntar a los empleados qué cursos quieren tomar este año, pregunte cómo el empleado desea desarrollar a lo largo del año. Esto hace que la conversación se centre en los participantes y el empleado puede pensar más allá de tomar cursos.

Soy un adicto a la educación. Me pongo ansioso si no estoy en un programa o tomando un curso, y me inscribo gratis y pagado programas en línea todo el tiempo. Termino algunos. Pierdo entusiasmo por la mayoría. Esto es un gran recordatorio de que siempre hay algo que aprender, pero el aprendizaje y el desarrollo es mucho más que un curso. Este mes, después de tener unas pocas noches libres pensé en firmar para otro curso de RRHH. Me tomé un momento para pensar en lo que realmente quería centrarse en este año, y es en las relaciones. Llamé a un amigo en su lugar y establecer una fecha de la cena. Tuve un gran momento, un montón de risas y aprendido algo. No estoy sugiriendo en lugar de ir a la escuela que debe salir con amigos, pero sólo pensar en si realmente necesita un curso para lograr su objetivo este año, o necesitas un mentor, un libro, o simplemente un tiempo a solas.

La importancia de las cuestiones

“La mejor y más rápida manera para que un gerente demuestre que se preocupan es que se callen y ‘mordan la lengua’. Dar a los empleados la oportunidad de elaborar preguntas y luego resumir lo que han oído crea confianza”.

Baker generosamente proporciona al lector con muchas preguntas para hacer a través de las cinco conversaciones. Las preguntas sondean al empleado para ir más profundo que cualquier revisión de rendimiento que he sido parte de. Por lo general, una revisión de rendimiento pregunta algo como, “qué te sentías orgulloso de durante el último año”. El empleado llena su formulario y habla de ello con su gerente durante la revisión anual de rendimiento. Luego, pasan a la siguiente pregunta. En el modelo de Baker, cada vez que un empleado habla de sus fortalezas, intereses o una idea para desarrollar más en el trabajo, el gerente hace preguntas. Se trata de tomar la conversación en serio y co-crear un plan exitoso. Preguntas comunes son:

  • ¿Cómo harías esto?
  • ¿Qué apoyo necesitarías de mí y de otros?

Incluso si trabajas por cuenta propia y no tienes personal, puedes hacerte estas preguntas sobre tu desarrollo. ¿Te gustaría reducir los costos este año? ¿Cómo lo harías? ¿Qué apoyo necesitas de ti mismo o de otros para que esto suceda?

Las cinco conversaciones son un modelo que se siente más arriesgado de implementar en las organizaciones, porque viene con la responsabilidad de escuchar a los empleados y prestar atención a lo que están diciendo. La recompensa es que las personas se sienten escuchadas, tienen la oportunidad de desarrollar más allá de sus descripciones de trabajo y utilizan sus habilidades y talentos para sentirse bien consigo mismas y el trabajo que hacen para la organización.

¿Qué opinas de la revisión anual del rendimiento? ¿Crees que este es un modelo mejor?

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