4 pasos para una delegación exitosa

Estoy bendecido de trabajar con muchos propietarios de negocios que están creciendo rápidamente. Ciertamente están disfrutando del crecimiento, pero junto con la alegría es el dolor. El crecimiento empresarial para la mayoría de los empresarios trae dos tipos de dolor:

1: No hay suficientes horas en el día para hacer todo lo necesario para implementar su visión.

2: Los empresarios son más felices cuando NO están en la maleza, donde tienen que manejar las tareas operacionales que mantienen a la empresa en funcionamiento.

El remedio natural para estos dos problemas es involucrar a personas adicionales, y asignar las tareas que el dueño de la empresa no quiere hacer y/o no lo hace bien.

Suena como la solución perfecta, ¿no?

No tan rápido.

La delegación exitosa es un arte. A veces es incluso una ilusión óptica. En la superficie, puede parecer que todo se maneja bien, y las iniciativas críticas están avanzando. Excave un poco más profundo, sin embargo, y usted puede descubrir que las tareas han sido enterradas.

En tantas organizaciones, he visto a los CEOs “empoderar” a otros demasiado rápido con autoridad o responsabilidad porque necesitan algún alivio. Siempre estamos buscando a la gente para ser nuestro respaldo… para llevar la carga con nosotros. La parte más importante de la palabra “empoderar” es PODER. Al delegar la responsabilidad a otros, usted les está dando PODER en su organización. POWER se siente bien. Pero con ella viene la tarea de entrega – y el CEO sigue siendo en última instancia responsable de la entrega.

Para asegurarse de que usted está delegando con éxito, siga estos pasos:

  1. Identifique las tareas que va a delegar, y cuáles son las salidas.
  2. Determine a quién delegará las tareas. Asegúrese de que no le está pidiendo a alguien que asuma responsabilidades que no se alineen con sus fortalezas naturales, talentos o preparación. Los empleados deben ser capaces de manejarse completamente antes de asumir las responsabilidades de otros.
  3. Crear un plan de gestión para la persona asignada a estas tareas. Cuando delegamos tareas, no liberamos la responsabilidad o la propiedad de esa tarea. Más bien, hemos añadido a nuestra propia responsabilidad porque ahora somos responsables de la producción y el rendimiento de los demás. La calidad de nuestro propio rendimiento está directamente vinculada al rendimiento de aquellos para los que gestionamos.
  4. Programe reuniones de estado regulares con el(los) empleado(s) a quien haya delegado tareas.

Dependiendo del tamaño de su organización, usted puede delegar tareas a un empleado, que luego puede delegarlas a otra persona si tienen un informe directo. Si este es el caso, comunique a ambas partes sobre la responsabilidad e importancia de la gestión de la delegación. En última instancia, todo gira hasta el liderazgo superior, así que independientemente del número de capas, el CEO finalmente posee los resultados. Por lo tanto, es necesario crear un bucle de retroalimentación donde el liderazgo ejecutivo es informado sobre el estado de todas las iniciativas.

Para cualquier persona que ahora ha sido emPOWERed, pídale que informe regularmente:

  1. Lo que han delegado
  2. Cómo lo están manejando

La delegación libera el liderazgo ejecutivo en la organización, pero también inyecta requisitos de gestión adicionales. Nunca es una buena idea ir en piloto automático cuando se delegan tareas operacionales importantes en toda la organización. Manténgase en sintonía con las relaciones y responsabilidades de delegación en su empresa, y usted se mantendrá por delante de los pequeños hipos que pueden convertirse en grandes problemas.

¡Buena suerte!

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~Marissa Levin
CEO, Cultura Exitosa

foto crédito Stuart Miles vía FreeDigitalPhotos.net

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